Nhằm đảm bảo an toàn, an ninh trật tự, đảm bảo cho việc kinh doanh buôn bán của siêu thị diễn ra bình thường. Ban lãnh đạo siêu thị, TTTM luôn tin dùng lựa chọn các dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp. Vậy phương án bảo vệ siêu thị như thế nào là tối ưu nhất? Các nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ siêu thị sẽ làm những gì? Qua bài viết dưới đây GFC Security sẽ giải đáp vấn đề trên cùng quý vị.
Phương án bảo vệ siêu thị yêu cầu những tiêu chí nào?
Căn cứ vào diện tích và tình hình thực tế tại siêu thị mà đội ngũ bảo vệ thường sẽ được bố trí ở những vị trí cũng như là các yêu cầu và cách thực hiện công việc sao cho phù hợp với từng nhiệm vụ của mình. Dưới đây là một số những yêu cầu về cách lập phương án bảo vệ tại siêu thị đang được chúng tôi cung cấp như:
Các yêu cầu của phương án bảo vệ siêu thị
- Phải phù hợp với quy định, nội quy, quy trình hoạt động của siêu thị.
- Phù hợp với với những đặc điểm của siêu thị (vị trí giao thông, quy mô, hệ thống kỹ thuật, khu trưng bày hàng hóa, khu vực nhập hàng, hệ thống cửa, kho hàng,…)
- Phải kiểm soát được toàn bộ luồng phương tiện, người ra vào siêu thị.
- Phải thống kê được toàn bộ những rủi ro, nguy cơ, sự cố bất ngờ có thể xả ra và lên phường xử lý. Thiết lập cơ sở đào tạo, tập huấn cho cán bộ, nhân viên bảo vệ siêu thị.
- Đáp ứng được những yêu cầu, nhu cầu từ ban lãnh đạo của siêu thị.
Cơ sở thành lập phương án bảo vệ siêu thị, TTTM
- Kinh nghiệm nghiệp vụ bảo vệ siêu thị, TTTM
- Khảo sát thực tế tại siêu thị, TTTM
- Thâm nhập vào địa bàn về an ninh, trật tự xã hội khu vực siêu thị, TTTM
Phương án bảo vệ siêu thị gồm các vị trí (chốt) bảo vệ nào?
- Vị trí cửa chính của siêu thị (cửa khách hàng ra/vào)
- Vị trí cửa thu ngân
- Vị trí kiểm soát quầy bán hàng
- Vị trí tuần tra kho hàng
- Vị trí tuần tra trong siêu thị
- Vị trí giao nhận hàng hóa
- Vị trí phòng điều khiển trung tâm (phòng camera an ninh)
Một số yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ siêu thị
- Cần phải phải có sức khỏe tốt, đảm bảo hoàn thành công việc.
- Có hồ sơ, sơ yếu lý lịch rõ ràng, không tiền án tiền sự.
- Phải hiểu về pháp luật: luật hình sự, dân sự.
- Phải có trình độ văn hóa tối thiểu là THCS.
- Có trình độ văn hóa, nhận thức và phẩm chất đạo đức tốt, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Có ngoại hình cao trên >1m65, nặng >55kg, không xăm hình, dị hình, dị tật. các giác quan phải đảm bảo.
- Nhân viên bảo vệ siêu thị cần phải được đào tạo về nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp, được cấp chứng chỉ về nghiệp vụ bảo vệ. Chứng chỉ PCCC, giấy phép sử dụng các công cụ hỗ trợ,…
- Có các kỹ năng võ thuật tự vệ và đối kháng trước mọi đối tượng.
- Tinh thông những nghiệp vụ bảo vệ siêu thị.
- Nắm rõ những nội quy, quy định, quy trình làm việc của siêu thị.
- Luôn luôn đảm bảo tác phong, tư thế, ngôn phong chuẩn mực khi làm việc tại siêu thị.
- Thành thạo các quy trình xử lý những tình huống khẩn cấp tại siêu thị.
- Nắm rõ những đặc điểm tại siêu thị, những điểm cần lưu ý và những khu vực nhạy cảm.
Một số yêu cầu đối với công ty Bảo vệ siêu thị
- Người đứng đầu, đại diện pháp luật cho công ty Bảo vệ cần phải có lý lịch trong sạch, có giấy xác nhận của sở tư pháp cấp đủ những điều kiện kinh doanh trong ngành nghề bảo vệ.
- Doanh nghiệp cần phải có giấy phép kinh doanh do sở KHĐT cấp.
- Doanh nghiệp có giấy Đủ điều kiện ANTT do Bộ Công An cấp.
- Doanh nghiệp hoạt động theo nghị định số 96/2016/NĐ-CP và thông tư: 08/2016/TT-BCA.
Những tiêu chí để đánh giá dịch vụ Bảo vệ siêu thị chất lượng
- Lịch sử hình thành và phát triển của công ty bảo vệ: Thể hiện được bề dày kinh nghiệm làm việc cũng như là quá trình phát triển của doanh nghiệp.
- Năng lực ban lãnh đạo, triết lý kinh doanh: Ban lãnh đạo được xem là hạt nhân của doanh nghiệp bảo vệ. Ban lãnh đạo có tư duy, định hướng tốt sẽ chèo lái doanh nghiệp tốt, tạo ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng.
- Đa dạng các loại hình dịch vụ bảo vệ: Công tây phải xây dựng được cho mình những dịch vụ bảo vệ phù hợp với các mô hình mục tiêu bảo vệ. Thể hiện được năng lực trong việc cung cấp các dịch vụ, sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
- Quy mô, năng lực nguồn nhân lực: Thể hiện được sự lớn mạnh của công ty, có nhiều nhân sự, đảm bảo được quân số trong quá trình cung cấp dịch vụ bảo vệ cho khách hàng. Bên cạnh đó, thể hiện được chất lượng trong việc tuyển dụng, đào tạo tốt. Nhằm cung cấp được dịch vụ chất lượng.
- Năng lực tài chính, bảo hiểm vật chất: Thể hiện được tiềm lực tài chính của doanh nghiệp, khả năng thích ứng thị trường. Mức độ đền bù và sự chuẩn bị cho mọi rủi ro trong quá trình hoạt động và cung cấp dịch vụ. Tạo cho khách hàng sự yên tâm.
- Năng lực trang bị công cụ hỗ trợ: Thể hiện được công ty có sức mạnh trong hoạt động bảo vệ, quan tâm đến sự an toàn cho nhân viên và cũng như nâng cao được tính hiệu quả trong công tác bảo vệ.
- Quy trình thiết lập các phương án bảo vệ: Thể hiện được sự chuyên nghiệp từ việc tiếp nhận những thông tin yêu cầu của khách hàng. Khảo sát mục tiêu, lập ra các phương án bảo vệ phù hợp, tham mưu cho khách hàng, bảo vệ mục tiêu một cách tối ưu, an toàn và tiết kiệm.
- Khách hàng, đối tác, mà công ty đã cung cấp dịch vụ bảo vệ: Thể hiện được sự tín nhiệm của khách hàng, sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.
Hy vọng thông qua bài viết trên của GFC Security đã cung cấp đến cho các bạn nội dung về cách lập phương án bảo vệ siêu thị, TTTM một cách tối ưu, hiệu quả nhất. Nếu như Quý khách có nhu cầu cần thuê bảo vệ siêu thị có thể liên hệ trực tiếp đến công ty chúng toi thông qua Hotline: 0778.247.113 để được tư vấn và hỗ trợ một cách tốt nhất.
>> Xem thêm: Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị đầy đủ, chi tiết nhất.
