Cách xử lý tình huống khẩn cấp dành cho bảo vệ

Bạn phải luôn trang bị cho mình cách xử lý tình huống khẩn cấp trước những mối nguy hiểm liên quan đến mọi giai đoạn sản xuất, kinh doanh và giao tiếp xã hội. Những nguy hiểm này có thể xảy ra bất cứ lúc nào và khi chúng xảy ra, con người và tài sản thường bị tổn hại rất nghiêm trọng. Vì vậy, chúng ta phải luôn thận trọng và thực hiện các bước tốt nhất để giảm thiểu khả năng xảy ra và thiệt hại mà chúng gây ra khi chúng xảy ra. Trong bài viết này, GFC Security sẽ chia sẻ với bạn thông tin về các sự kiện, tình huống khẩn cấp, các biện pháp phòng ngừa, kỹ thuật xử lý và chức năng của lực lượng bảo vệ trong tình huống khẩn cấp tại mục tiêu.

Xem nhanh

Tình huống khẩn cấp là gì?

Tình huống khẩn cấp là tình huống xảy ra, sự cố, sự kiện đang được bảo vệ nhưng xảy ra bất ngờ dẫn đến mất an toàn, an ninh, tính mạng, tài sản cần phải được xử lý và khắc phục ngay lập tức. Những cách xử lý tình huống khẩn cấp và sự cố nào thường xuyên xảy ra trong mục tiêu bảo vệ?

Công nhân công nghiệp tiếp tục đình công.
Những kẻ bạo loạn, những người biểu tình và những kẻ bạo loạn trong một nhóm.
Cháy nổ, ngập lụt tại mục tiêu
Tai nạn xảy ra trong mục tiêu bảo vệ.
Xâm nhập mục tiêu được bảo vệ với ý đồ trộm cắp
Nhóm tội phạm gây rối an ninh trật tự tại mục tiêu.
Bắt con tin và cướp có vũ trang.

Lực lượng bảo vệ đóng vai trò gì khi xảy ra tình huống khẩn cấp?

Đơn vị bảo vệ mục tiêu có nhiệm vụ xác định các mối nguy hiểm đang diễn ra đối với mục tiêu bảo vệ, tạo ra các kịch bản, thực hiện các hành động phòng ngừa và tổ chức các cuộc diễn tập xử lý. Thường xuyên theo dõi tinh thần cảnh giác của nhân viên, tuân thủ các biện pháp phòng ngừa và thành thạo khả năng phối hợp lực lượng để đối phó với các tình huống và sự cố tại mục tiêu bảo vệ.

Các dịch vụ bảo vệ của GFC Security chuyên nghiệp:

Kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp chuyên nghiệp GFC Security

Ban lãnh đạo của GFC Security đã có 10 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp của Việt Nam với nhiều mô hình mục tiêu đa dạng. Mỗi mô hình mục tiêu chúng tôi đều tạo ra một chiến lược bảo vệ triệt để. Bao gồm cả việc đưa ra các giả định về các tình huống và sự kiện có thể xảy ra tại mục tiêu và cách xử lý tình huống khẩn cấp.
Tạo các kịch bản cho từng trường hợp đó, cung cấp đào tạo cho nhân viên và thiết lập các cuộc diễn tập thực tế. Mỗi nhân viên an ninh của chúng tôi đều hiểu biết về cách xử lý các trường hợp khẩn cấp tại công trường.
Giữ các đường dây liên lạc cởi mở với các cơ quan chức năng. Đảm bảo sự phối hợp và hỗ trợ nhanh nhất cho Xe cứu thương 115, Cảnh sát 113 và Phòng cháy chữa cháy 114.
Tạo một đội phản ứng nhanh với nhân viên bảo vệ tại mục tiêu làm nòng cốt. Đồng thời, mục tiêu được hỗ trợ liên tục bởi kíp cơ động, phản ứng nhanh trên mọi phương tiện.

Quy trình xử lý các loại tình huống khẩn cấp

Quy trình xử lý tình huống cháy nổ

Khi có sự cố cháy nổ được báo cho nhân viên an ninh. Sau đây là cách các tình huống sẽ được xử lý:

Bước 1: báo sự cố cháy nổ cho cơ quan bảo vệ.

Bước 2: Thông tin sẽ được đội ngũ bảo vệ xác nhận.

Nếu tình huống có sai sót, chúng tôi sẽ xử lý và hoạt động bình thường trở lại.
Bắt đầu quản lý các hoạt động nếu sự kiện cháy nổ đang thực sự xảy ra là cách xử lý tình huống khẩn cấp hiệu quả và triệt để.

Bước 3: Ngắt kết nối bất kỳ thiết bị điện nào còn hoạt động.

Bước 4: Thông báo cho quản đốc và trưởng bộ phận phụ trách vấn đề.

Bước 5: Nhóm quản lý sẽ đánh giá tình huống và đưa ra hướng dẫn xử lý.

Tình huống cháy nổ nghiêm trọng

Báo động và yêu cầu sơ tán
Hãy để lực lượng dẫn bạn đến nơi an toàn.
Duy trì an toàn và trật tự và bảo vệ tài sản mục tiêu.
Ứng phó khẩn cấp cục bộ
Tổ chức lực lượng nghiệp vụ và xác định vị trí những người bị mắc kẹt.
Làm việc với các nhà báo và phóng viên
Khi đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn, hãy thực hiện các công việc chuyên môn.
Tiếp tục khôi phục trật tự.

Tình huống cháy nổ nhỏ, không nghiêm trọng

Thực hiện cách xử lý tình huống khẩn cấp như triển khai chữa cháy tại chỗ.
Thực hiện dập lửa cục bộ.
Tiếp tục khôi phục trật tự.

Quy trình xử lý tình huống bị đặt bom

khi phát sinh một tình huống có nguy cơ gây ra mối đe dọa về việc bị đặt bom hoặc có các biểu hiện của khủng bố. Bác bảo vệ hướng dẫn mọi người có hiểu biết về sự cố liên hệ ngay với BQL, trưởng bộ phận bảo vệ và các bộ phận liên quan để xử lý. Quy trình xử lý tình huống khẩn cấp triệt để được liệt kê dưới đây:

Bước 1: Xác nhận thông tin.
Bước 2: Báo chính xác thông tin cho bộ phận quản lý
Bước 3: Gọi cho các cơ quan có thẩm quyền và thông báo cho họ.
Bước 4: Xác thực thông tin
Thông báo cho các bên liên quan và khôi phục trật tự nếu thông tin không chính xác.
Tiếp tục các phương pháp xử lý tình huống nếu thông tin chính xác.
Bước 5: Yêu cầu sơ tán và di dời khỏi khu vực nghi ngờ có bom.
Bước 6: Chuẩn bị phòng thủ khu vực.
Bước 7: Duy trì luật pháp và trật tự và bảo vệ tài sản.
Bước 8: Phối hợp ứng phó khẩn cấp với các cơ quan chức năng thích hợp.
Bước 9: Báo cáo chính xác nghiệp vụ và đối phó với tình huống cho người quản lý.
Bước 10: Tiếp tục thiết lập lại trật tự.

Quy trình xử lý sự cố phá hoại

Sau khi được thông báo hoặc phát hiện ra hành vi phá hoại đã được thực hiện. Cách xử lý tình huống khẩn cấp này các cá nhân nhận được thông tin phải thông báo ngay cho tổ bảo vệ, ban quản trị, chỉ huy tổ bảo vệ để có biện pháp phối hợp xử lý.

Bước 1: Xác minh sự cố phá hoại
Bước 2: Thực hiện các bước để ngăn chặn hành vi phá hoại.
Bước 3: Báo cáo với ban quản trị, trưởng bộ phận an ninh.
Bước 4: Báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền thích hợp: 113, 114, 115
Bước 5: Nhanh chóng đến hiện trường sự cố.
Bước 6: Tiếp tục và bắt giữ, khống chế, kiểm soát những kẻ phá hoại.
Bước 7: Lập hồ sơ sự cố.
Bước 8: Phối hợp với các cơ quan chức năng xử lý sự cố.

Quy trình xử lý tình huống gây mất an ninh, biểu tình

Khi nghe tin, rất đông người dân biểu tình, dẫn đến tình trạng bất ổn. Cách xử lý tình huống khẩn cấp này một cách nhanh chóng, người nhận được thông tin phải tiết lộ ngay cho ban quản lý hoặc đội bảo vệ. Các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Xác minh sự xuất hiện của cuộc biểu tình.
Bước 2: Duy trì luật pháp và trật tự
Bước 3: Báo cáo Ban quản lý cùng với chỉ huy trực ca trực.
Bước 4: Tăng số lượng người có mặt tại hiện trường để giữ gìn an ninh trật tự và ngăn chặn hành vi phá hoại.
Bước 5: Hòa giải các tranh chấp và tham gia thương lượng để giảm thiểu các nguy cơ.
Nếu có những trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hãy cho nhà chức trách biết.
Bước 6: Phối hợp với các cơ quan chức năng để giải quyết các tình huống khẩn cấp và các hành vi thái quá.
Bước 7: Giữ gìn, đảm bảo an ninh trật tự và khắc phục sự cố.

Quy trình xử lý tình huống cướp có vũ trang

Khi xác định các trường hợp bắt con tin hoặc cướp có vũ trang. Cá nhân nhận được thông tin phải báo cho BQT hoặc tổ bảo vệ trong thời gian sớm nhất để phối hợp thực hiện. Các bước sau đây cần được thực hiện để đối phó với tình huống:

Bước 1: Xác định một vụ cướp có vũ trang và bắt con tin.
Bước 2: Kéo dài thời gian đàm phán, xác định vị trí đối tượng, báo cho ban quản lý và nhân viên bảo vệ.
Bước 3: Tiến hành bảo vệ khu vực. Thực hiện các biện pháp phòng ngừa của chuyên gia để bảo vệ con tin.
Bước 4: Báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền thích hợp.
Bước 5: Phối hợp với các cơ quan chức năng để quản lý các trường hợp khẩn cấp.
Bước 6: Dọn dẹp và duy trì luật pháp và trật tự sau khi xử lý tình huống khẩn cấp.

Quy trình xử lý tình huống xảy ra tai nạn

Bất cứ khi nào xảy ra sự cố hay một vụ tai nạn trong phạm vi mục tiêu bảo vệ. Để xử lý sự việc, đội bảo vệ sẽ báo cáo và làm làm việc với Ban quản lý. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Xác định nguyên nhân vụ tai nạn
Bước 2: Thông báo cho ban quản lý tòa nhà và tổ trưởng tổ bảo vệ.
Bước 3: Thăm hiện trường để xử lý vụ việc. Có 2 lựa chọn khi đến hiện trường như sau:
Khi có người bị thương, bạn nên sơ cứu, gọi 114, vận chuyển người bị thương đến bệnh viện gần nhất, bảo đảm hiện trường, làm việc với cơ quan chức năng để xử lý tình hình và lập hồ sơ trình báo cơ quan điều tra.
Bảo vệ hiện trường, thông báo cho chính quyền, làm việc với họ để tiến hành điều tra, và lập hồ sơ vụ việc nếu có người chết.

Cách xử lý tình huống khẩn cấp dành cho đội ngũ bảo vệ đã được Công ty dịch vụ bảo vệ GFC Security chia sẻ trong bài viết trên đây. Quý khách hàng vui lòng gọi đến số HOTLINE: 028.44550247 để được hỗ trợ thuê công ty bảo vệ có năng lực.